Terakhir diperbarui: 07 Maret 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Verifikasi ini mengatur proses verifikasi akun, agen, agency, dan listing properti di platform DekatRumah.com guna meningkatkan transparansi, kepercayaan, dan kualitas informasi yang ditampilkan kepada pengguna.
Dengan menggunakan platform DekatRumah.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.
2. Tujuan Verifikasi
Verifikasi dilakukan untuk:
- Meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap listing dan akun.
- Mengurangi risiko penipuan, identitas palsu, dan listing fiktif.
- Membantu memastikan bahwa properti dan pihak yang memasang listing dapat diidentifikasi secara memadai.
- Menjaga kualitas ekosistem marketplace properti di DekatRumah.com.
3. Jenis Verifikasi
DekatRumah.com dapat melakukan verifikasi terhadap:
- Akun pengguna
- Agen properti
- Agency properti
- Data listing properti
- Dokumen pendukung tertentu
4. Verifikasi Akun dan Identitas
DekatRumah.com berhak meminta pengguna untuk memberikan informasi atau dokumen pendukung, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat email
- Identitas pribadi atau perusahaan
- Dokumen usaha atau dokumen pendukung lainnya
Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
5. Verifikasi Agen dan Agency
Untuk akun agen atau agency, DekatRumah.com dapat melakukan pemeriksaan terhadap:
- Identitas agen atau agency
- Legalitas usaha apabila relevan
- Kontak yang dapat dihubungi
- Keterkaitan dengan properti yang dipasarkan
- Kelengkapan profil
Verifikasi tidak selalu berarti jaminan penuh atas kualitas layanan agen atau agency, tetapi merupakan upaya peningkatan kepercayaan dan transparansi di dalam platform.
6. Verifikasi Listing Properti
DekatRumah.com dapat meninjau listing properti berdasarkan:
- Kelengkapan data
- Konsistensi informasi
- Kewajaran harga
- Keaslian foto
- Kesesuaian lokasi
- Status ketersediaan properti
- Dokumen atau bukti pendukung lainnya
DekatRumah.com berhak meminta pengguna untuk memperbaiki atau melengkapi data listing sebelum atau sesudah listing ditayangkan.
7. Tidak Ada Jaminan Absolut
Verifikasi oleh DekatRumah.com tidak dapat dianggap sebagai jaminan absolut bahwa:
- Seluruh data selalu 100% benar setiap saat
- Properti pasti masih tersedia
- Pengguna bebas dari semua risiko
- Transaksi akan selalu berhasil tanpa masalah
Pengguna tetap wajib melakukan pengecekan dan kehati-hatian secara mandiri sebelum melakukan transaksi.
8. Hak DekatRumah.com untuk Menolak atau Menghapus Listing
DekatRumah.com berhak menolak, menonaktifkan, menunda, menyunting, atau menghapus listing maupun akun apabila:
- Data verifikasi tidak lengkap
- Terdapat ketidaksesuaian informasi
- Ditemukan indikasi identitas palsu
- Ditemukan indikasi listing fiktif
- Ditemukan indikasi spam atau penipuan
- Pengguna menolak memberikan klarifikasi yang wajar
9. Peninjauan Ulang dan Klarifikasi
Dalam proses verifikasi, DekatRumah.com dapat meminta klarifikasi, revisi data, atau dokumen tambahan.
Pengguna wajib memberikan tanggapan yang jujur, relevan, dan tepat waktu.
10. Hak Platform atas Status Verifikasi
Status verifikasi sepenuhnya merupakan hak dan kebijakan DekatRumah.com.
- Memberikan atau tidak memberikan status verifikasi
- Mencabut status verifikasi kapan saja
- Meninjau ulang akun atau listing yang telah diverifikasi
- Mengubah standar verifikasi sewaktu-waktu
11. Kewajiban Pengguna Setelah Diverifikasi
- Menjaga keakuratan data
- Memperbarui informasi jika ada perubahan
- Tidak menyalahgunakan status verifikasi
- Tidak menggunakan verifikasi untuk menyesatkan pihak lain
- Mematuhi seluruh kebijakan platform
12. Penyalahgunaan Status Verifikasi
- Mengaku telah diverifikasi apabila belum
- Memalsukan bukti verifikasi
- Menggunakan status verifikasi untuk menyebarkan informasi palsu
- Menggunakan status verifikasi untuk melakukan spam atau penipuan
13. Sanksi
Apabila terjadi pelanggaran kebijakan ini, DekatRumah.com berhak menjatuhkan tindakan berupa:
- Peringatan
- Penangguhan status verifikasi
- Penghapusan status verifikasi
- Penghapusan listing
- Penangguhan akun
- Penutupan akun permanen
14. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Verifikasi ini, silakan hubungi:
Email: [email protected]
Website: https://dekatrumah.com