Terakhir diperbarui: 19 February 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di DekatRumah.com (“Platform”).
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan Platform.
Persetujuan Elektronik
Dengan mencentang kotak persetujuan atau menggunakan layanan Platform, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini secara elektronik.
2. Definisi
Platform: Website DekatRumah.com beserta seluruh fitur dan layanannya.
Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengakses Platform.
Agen: Pengguna yang mendaftarkan diri sebagai agen properti.
Listing: Informasi properti yang dipublikasikan di Platform.
Konten: Seluruh teks, gambar, video, data, dan informasi lainnya.
3. Peran Platform
DekatRumah.com bertindak sebagai media pemasaran properti.
Platform bukan pihak dalam transaksi jual beli atau sewa yang terjadi antara pengguna.
Segala negosiasi dan transaksi dilakukan secara langsung antara para pihak terkait.
Platform hanya bertindak sebagai media pemasaran digital dan bukan pihak dalam perjanjian jual beli, sewa, atau transaksi lainnya antara pengguna. Seluruh tanggung jawab transaksi berada sepenuhnya pada para pihak yang terlibat.
4. Pembayaran dan Aktivasi Layanan Berbayar
Platform menyediakan layanan berbayar yang dapat dibeli oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada paket membership, fitur promosi, dan layanan listing premium.
Seluruh pembayaran diproses melalui penyedia layanan payment gateway pihak ketiga yang bekerja sama dengan Platform dan telah memenuhi standar keamanan industri.
Platform tidak menyimpan data kartu kredit, kartu debit, atau informasi finansial sensitif lainnya milik pengguna. Seluruh proses transaksi dilakukan melalui sistem aman milik penyedia payment gateway.
Layanan berbayar akan aktif setelah pembayaran berhasil diverifikasi dan dikonfirmasi oleh sistem payment gateway yang digunakan Platform.
Apabila terjadi kegagalan pembayaran, layanan tidak akan diaktifkan sampai pembayaran dinyatakan berhasil.
Platform tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan, jaringan, atau pihak ketiga di luar kendali Platform.
Dengan melakukan pembayaran, pengguna menyatakan bahwa dana yang digunakan merupakan dana yang sah dan bukan berasal dari aktivitas yang melanggar hukum.
5. Akun dan Pendaftaran
Pengguna wajib:
-
Memberikan data yang benar dan akurat
-
Menjaga kerahasiaan akun
-
Bertanggung jawab atas aktivitas akun
Platform berhak menonaktifkan akun yang:
-
Memberikan informasi palsu
-
Melakukan penipuan
-
Mengunggah konten menyesatkan
-
Melanggar hukum
Penggunaan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam Privacy Policy yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
6. Ketentuan Listing
Pengguna yang mengunggah properti wajib:
-
Memastikan properti benar-benar ada
-
Memiliki hak untuk memasarkan properti
-
Tidak memalsukan harga atau informasi
-
Tidak mengunggah foto milik pihak lain tanpa izin
Platform berhak menghapus atau menolak listing yang melanggar ketentuan.
Platform berhak melakukan verifikasi dan menghapus listing yang terindikasi penipuan, manipulasi harga, atau informasi yang menyesatkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
7. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab penuh atas:
-
Keakuratan informasi
-
Legalitas properti
-
Perjanjian yang dibuat dengan pihak lain
Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat transaksi antar pengguna.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
DekatRumah.com tidak menjamin:
-
Keakuratan seluruh informasi yang diunggah pengguna
-
Ketersediaan sistem tanpa gangguan
-
Keberhasilan transaksi
Penggunaan Platform dilakukan atas risiko pengguna sendiri.
9. Pembatasan Tanggung Jawab Tambahan
Platform tidak bertanggung jawab atas:
-
Kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan Platform
-
Kehilangan data akibat gangguan sistem
-
Sengketa hukum antar pengguna
-
Informasi yang tidak akurat yang diunggah oleh pengguna
Platform hanya menyediakan layanan perantara digital dan tidak menjamin keberhasilan transaksi.
10. Force Majeure
Platform tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Gangguan server
-
Serangan siber
-
Bencana alam
-
Kebijakan pemerintah
-
Gangguan jaringan internet
11. Penghentian Layanan
Platform berhak:
-
Menangguhkan atau menghentikan akun pengguna
-
Menghapus listing tanpa pemberitahuan sebelumnya
-
Membatasi akses pengguna yang melanggar ketentuan
Keputusan Platform bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat sepanjang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
12. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain, logo, dan sistem Platform dilindungi hukum.
Dilarang:
-
Menyalin sistem
-
Menggunakan logo tanpa izin
-
Melakukan scraping data tanpa persetujuan tertulis
- Menggunakan bot, crawler, scraping, atau teknologi otomatis lainnya untuk mengakses, mengumpulkan, atau menyalin data tanpa izin tertulis dari Platform.
13. Perubahan Ketentuan
Platform dapat mengubah syarat dan ketentuan kapan saja.
Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
14. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum melalui jalur hukum.
15. Hubungan Dengan Dokumen Lain
Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan dokumen berikut yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Platform:
• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Refund Policy
• Anti Fraud Policy
• Disclaimer
Dengan menggunakan Platform, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh dokumen tersebut.
16. Kontak
Email: [email protected]
Website: https://dekatrumah.com