Terakhir diperbarui: 19 February 2026
1. Tujuan Kebijakan
Anti Fraud Policy ini dibuat untuk melindungi pengguna Platform dari praktik penipuan, manipulasi informasi, dan aktivitas tidak sah lainnya dalam penggunaan layanan DekatRumah.com.
Platform berkomitmen menjaga ekosistem marketplace yang aman, transparan, dan terpercaya.
Platform dapat menerapkan sistem pemantauan otomatis, analisis perilaku pengguna, dan mekanisme deteksi aktivitas mencurigakan untuk mencegah praktik penipuan.
2. Larangan Aktivitas Penipuan
Pengguna dilarang melakukan:
• Mengunggah listing fiktif atau properti yang tidak dimiliki
• Memalsukan harga, legalitas, foto, atau spesifikasi properti
• Menggunakan identitas palsu atau data yang menyesatkan
• Meminta pembayaran di luar mekanisme yang disepakati
• Melakukan manipulasi komunikasi untuk keuntungan sepihak
3. Verifikasi dan Investigasi
Platform berhak melakukan:
• Pemeriksaan terhadap akun dan listing
• Permintaan dokumen pendukung kepemilikan atau legalitas
• Penonaktifan sementara akun selama proses investigasi
Keputusan verifikasi sepenuhnya berada pada kebijakan Platform.
4. Tindakan atas Pelanggaran
Jika ditemukan indikasi penipuan, Platform dapat:
• Menghapus listing tanpa pemberitahuan
• Menangguhkan atau menghapus akun secara permanen
• Membatasi akses ke layanan
• Melaporkan aktivitas kepada pihak berwenang jika diperlukan
Tindakan tersebut dapat dilakukan tanpa kewajiban memberikan kompensasi kepada pihak yang melanggar.
5. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab penuh atas:
• Keakuratan informasi yang diunggah
• Legalitas properti yang dipasarkan
• Konsekuensi hukum atas tindakan penipuan
Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat transaksi yang dilakukan berdasarkan informasi yang diberikan oleh pengguna lain.
6. Pelaporan Penipuan
Jika Anda menemukan aktivitas mencurigakan, silakan laporkan melalui:
Email: [email protected]
Platform akan menindaklanjuti laporan sesuai prosedur internal.
7. Hubungan Dengan Dokumen Lain
Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Terms and Conditions Platform.